小区物业开办职业拓展资料
小区物业开办职业拓展资料第一篇
从二零XX年八月一七日至今快一年时刻，开头来说要感谢各位业主的支持，在过去的时刻里，积极配合，共同致力于小区的进步，现在，我将从下面内容多少方面对过去一年的职业做出阐述。
一、完善配套设施方面
一、自己公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备体系，设置了门禁等，发行远距离卡二零零张，门禁卡三零零张，实行一库一卡制，使车辆进出有条不紊。
二、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。
三、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。
四、在七栋、八栋、一零栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。
二、维修管理方面
一、电梯体系，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证体系的正常职业。
二、道路灯或其他照明随坏随修。
三、排水管，水泵发现难题及时维修。
四、污水池、化粪池定期清理。
三、环境卫生方面
二零XX年，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自己接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。
四、绿化方面
之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。顺带提一嘴，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。
五、治安方面
安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。
顺带提一嘴，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分职业不好开展，如：
一、对车库进行整顿
二、对各单元门锁再次进行修复
三、对绿化花坛进行修补，树木进行维护
四、在各单元门门口增设专门信息栏
五、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等
六、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几年，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。
七、部份地方增加摄像头。
最终，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今年四月二零日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的情况下，一直在摸索努力做到最好，在这个经过中，服务存在瑕疵在所难免，我相信各位业主也是可以领会的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，当然也包括我的利益，因此个人觉得有些小小的不公平，对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。俗话说，和气生财，和谐进步，业委会和我都是为广大业主服务的，因此我还是很依然如故的支持业委会的职业。在此同时，也要谢谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能继续支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有情感的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主提供更加优质的服务，因此请大家继续支持我，支持长鸿，谢谢大家!
以上就是我今天所有讲话，再次谢谢大家!
小区物业开办职业拓展资料第二篇
光阴似箭，转眼间二零__年已经过去，我们将迎来新的二零__年。回顾过去的一年，我们的职业又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后职业，现将一年来的职业拓展资料如下：
一、内部管理方面
由于公司的不断进步，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好职业的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个规则，一是应聘人员必须有杰出的个人素质，质量端正，灵魂面貌较好，这样，才能将我们__物业的灵魂面貌昭示于社会，使更多的人知道我们__物业。二是我们坚定不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的进步。
在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健壮进步。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队协作灵魂，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了二零__年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种难题。
二、做好本职职业，确保小区的安全防卫
今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理职业，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为职业中的重点。如：__小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了职业技巧：
一、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。
二、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的安全难题，也保障了小区业主正常的职业和生活秩序。
由于职业认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子_名，偷盗工地建筑用品的_名，一分别交由刑警队和派出所处理，在职业的同时我们还大力进步好人好事，一年来我们保安在巡逻经过_拾到手机_部，手提电脑_台，我们保安大力进步拾金不昧的灵魂，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫职业
今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，__三期，__社区交房等期间的安全保卫职业，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、进步自身素质，以实际行动感动业主
由于保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不领会，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释职业，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些难题，得到了广大业主的支持，使我们保安职业得到了进一步进步。
我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的灵魂，在自己在岗的__小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在职业岗位，指挥着车辆的进出职业，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种灵魂得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们__保安将会更加完善，更加成熟。
小区物业开办职业拓展资料第三篇
一、进步服务质量，规范管家服务。
自二零xx年三月推出“一对一管家式服务”来，在日常职业中无论遇到任何难题，都能作到各项职业不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项职业的连惯性，使职业在一个良性的情形下进行，大大进步了我们的职业效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的进步，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，大众对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的路线迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、进步业务水平专业聪明
对于搞物业管理者来说很重要。操作中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时刻。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学，学该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的职业是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，因此公司一直不断地搞好员工培训、进步我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理开头来说一个服务行业，接待业主来访，我们做到热诚周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面难题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“无论兄弟们好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业聪明培训、进步专业技能除了礼仪培训以外，专业聪明的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学相关法律聪明，从法律上解决实际当中遇到的难题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在职业中不断进修、不断积累经验。
xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断进步，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会依然如故的保持高涨的职业热诚，以更饱满的灵魂去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！xx年我们的职业规划是：
一、针对xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便进步入住率。
二、继续规范各项职业流程，认真贯彻执行各岗位的岗位责任
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，进步员工素质及服务水平。
四、全力配合各部门做好房屋交付职业。
五、全力做好装修巡查职业，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
小区物业开办职业拓展资料第四篇
为了进一步强化施职业业人员的消防安全教育，进步火灾防控能力和突发事件应变能力，学会正确使用灭火器和各类消防设备设施。我项目部于二零一四年零六月零五日上午九：零零，组织了一次实战的消防演习。在项目部领导高度重视下和各分包队伍的积极参与下，演习达到了预期的目，但也存在了很多不足之处。
一、主要特点及行为：
一、演习准备充分。为搞好演习，安全部制定了较为详细的行动方案，并对方案反复修改最终由生产经理张经理审定，各部门根据演习方案中的具体分工，组织消防技能聪明培训，准备了演习中所需的器材、工具、资料，并制定了相关的行动指挥程序，为演习顺利实施奠定了良好的基础。
二、演习得到了项目部领导层高度重视，为组织好此次演习，组织召开了专题会议,强调了演习的重要性,要求各部门密切配合，严格按照方案执行，从而使此次演习圆满完成。
三、演习程序正规，秩序井然，效果良好。演习从九:零零分开始，一一:四零分结束。整个演习从报警、接警、出动、灭火展开，善后职业到讲评，层次分明有序。义务消防员技能动作规范迅速；灭火指挥程序清楚；各环节的请示报告、下达命令、语言表达简短准确。
二、存在不足：
一、施工队伍的工人并没有完全掌握更为精确详细的电话报警，经过安全部聂超的讲解，我们才知道报警的时候，需要提供一下内容：
①火灾现场的火势大致情况；
二、部分工人对消防灭火器的使用及火灾扑救方式上存在不足，经过培训讲解，我们才有了更深的认识。灭火器的使用需要先把插销拔掉，接着一手紧紧握住喷管根部再按下提手，避免喷管乱甩喷射、打伤到人；灭火的顺序应该是由近及远、由下至上，这样才能更有效的扑灭火源。
三、有些工人没有从想法上引起高度重视，不严肃，表现为：①由于现场模拟火灾的逼真度不高，工人没有紧张感；②有个别工人在参与经过中有说笑的现象。
三、改进措施：
一、安全部将制定施工人员消防培训规划，对前期培训不到位和员工掌握程度不够的进行二次培训。组织开展新入职员工和各部门各岗位消防聪明培训。
二、加强工人对施工现场整个火灾应急疏散预案的培训，进一步进步施工现场在一旦发生火情时各部门协同配合能力。同时组织每个工人进行一次灭火器实际操作训练，保证每个工人实地操作一次。
划重点：
通过此次演习安全部将进一步完善现场消防应急预案，努力进步工人消防安全素质，增强现场整体自防自救能力，从而为管理人员和工人创新一个安全舒适的环境。
通过演习可以进步项目全员的消防安全觉悟，可以检验项目消防设施设备的运行情况，同时做好项目的安全事故防范职业。而更重要
的是通过模拟现场环境，拓展资料训练经验，努力寻找不足以图改进，可以全面进步参演人员的实战水平。通过此次亲身参与演练，让所有工人都在一定程度上对火灾事故正确使用灭火器材的技能有了进一步的实际体验，基本完成了本次消防演习，也达到了预期的目的。
小区物业开办职业拓展资料第五篇
xx街道xx社区地处平房区的中心地带，占地面积为四万多平方米社区有居民一七七九户，人口五六九二人，女性人数二五九六人占总人口的四五。六%其中已婚妇女一八六四人，下岗女性九八人，社区员工九人全为女性，真可谓是地道的“娘子军”，xxx年三月社区开展了以树立岗位形象、练一流岗位技能、创一流业绩的“巾帼文明岗”活动，通过这项活动的开展提升了我们社区女性员工的综合素质，社区按照科学进步观和构建和谐社会的要求，紧紧围绕“重服务求质量，树形象创一流的社区灵魂，以人为本，立足平凡岗位，锐意进取，开拓创新，诚恳服务，热心奉献，努力打造着百姓满意服务窗口。
一、建立创建领导机构，强化社区员工创建觉悟
社区的职业既要承担着政府下派任务，还要做好居民的各项服务业务，职业比较繁忙，在创建巾帼文明岗活动中，为了使创建活动有序，有效地开展社区成立了以党支部书记任组长，由党、政、工、青、妇为成员的创建活动领导小组，全面负责创建活动的组织领导，督促，检查职业，制定了具体的创建规划及相关的措施，健全的管理切实将各项创建措施有机地落到了实处，为了强化社区全体员工的创建觉悟，增强社区的凝聚力，战斗力和内在活力，进步社区员工的综合素质、职业能力和职业水平，促进和推动社区职业的开展，社区还开展了一系列的教育活动，对员工进行党的基础聪明、科学进步关、社会主义荣辱观、职业道德等教育。
二、以人为本增强员工素质
社区在日常的职业中以女性的细心与温情，为办事群众带来片片温馨和欣慰，在建设一流队伍中我们的社区员工做到有诺必践，有求必应，时刻树立社区的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热诚周到，每个人都以巾帼“灵魂”严格要求自己，我们还注意从每件小事做起，每当居民朋友来到社区，员工们都会给他们送去亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖根植到老百姓的心中，充分展示新时期，新形势下社区员工的良好形象，我们还积极开展了业务服务、爱心服务、便民服务为内容的“巾帼文明岗”，展示着新时期妇女的新形象。
三、爱岗尽职倡奉献不断提升服务水平
爱岗尽职，无私奉献是我们社区员工的传统灵魂所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务职业，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，进步办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任什么时候候对职业都是义无反顾的付出，全体员工为职业，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信赖、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的灵魂面貌。
四、帮贫救困、努力构建和谐社区
开展助残帮困的活动是社区始终坚持的服务宗旨：热心关注弱势群体，把党和政府的温暖及时地送到千家万户，自创建活动起社区党支部共为困难群众捐赠衣物一千多件，折合人民币三千余元，捐赠人民币一千多元，_员侯瑞馥同志在帮贫济困活动中，不顾自己老伴病重需要高额医药费，曾主动的多次捐款，社区党支部为育龄妇女提供健壮聪明讲座：达二零余场，曾有一千多人受益，我们还与区计生部门和女子阳光医院、二一一医院等部门协调为育龄妇女提供免费体检、发放免费体检卡上千张，为妇女送药上门是我们社区常年坚持不懈的职业。社区的全体员工为妇女姐妹们及时的送去了健壮。为寒门学子求学难、解忧愁也是党支部关切的重点：低保户阎忠孝，是一名灵魂残疾人，爱人又下岗无工资收入，每天只能靠摆地摊维持生活，困境的家庭，可孩子进修却特别的努力，二零零六年阎悦以优异的成绩考入大学。学费成了他们沉重的负担，社区党支部积极的为他寻找资金的来源，在支部的努力下，通过协调民政部门为他送去了一五零零元的资金补贴。就业服务平台为下岗失业人员带来了福音：为无论兄弟们服务是我们的宗旨，帮无论兄弟们就业是我们的责任，助无论兄弟们成功是我们的梦想，千方百计促进下岗失业人员再就业是我们社区就业平台的责任所在，我们社区共为下岗人员办理《再就业优惠证》一九零份，为三九七名下岗求职人员找到了新的岗位为他们的二次就业提供了优质的服务。
五、立足平凡岗位，努力争创一流业绩
在创建“巾帼文明岗”活动中，社区的全体员工，立足岗位，精益求精，扎扎实实地做好本职职业，在平凡的岗位上争创一流业绩，一是规范化管理取得新成效，社区秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，二是积极开展“三个一”活动，活动要求，即：以建设一流领导班子、一流员工队伍、一流职业业绩为目标，不断强化班子建设，我们将以创建活动为契机，认真进修贯彻党的_灵魂，以更好的服务开展“巾帼文明岗创建活动，发挥妇女半边天的影响，尽我们的最大努力把党的温暖根种到百姓的心中，为社区的建设做出更大的贡献。
小区物业开办职业拓展资料第六篇
我于二零xx年六月一八日从事物业职业至今，在这短短的六个月内，我深刻体会到物业职业是一项独特的服务性职业。在职业中我严格要求自己，以身作则，对人或事务一律公正、公平对待，职业上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。
为了拓展资料经验，取长补短，更进一步做好物业职业，在这多少月内我对物业职业也做如下拓展资料。
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”
一、责任心：开头来说要严格落实、认清自己岗位责任。就我们的职业而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位责任就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职职业，对自己职业责任内的任何事务主动认真去做，不要等着领导去安排。
二、爱心：一个好的员工要有足够的职业经验，有细心，有热诚的职业态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好职业的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到职业中去。
三、耐心：增强职业觉悟和宗旨觉悟，一定要树立以人为本的想法，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心难题解决，细心做好职业。这样才能把职业做好、做细、做扎实，切实解决职业中遇到的实际难题。
四、虚心：在职业中一定要本着虚心进修、认真求教的宗旨，扎实的职业。虚心向物业前辈进修求教，拓展资料教训积累经验，以诚恳的态度对待职业。
二、应以饱满乐观的心态去对待职业
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业职业人员，然而我们自己一定要以很好的心态去面对。在职业中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在想法上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三、职业中以身作则，严格自己的职业态度
职业期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
四、进步专业水平，进步道德素质
要想真正进步自己的专业水平，为企业、个人多创新一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的职业中刻苦钻研，成为职业能手。加强道德素质，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚恳、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的职业中我还会不断地努力，不断地拓展资料各方面的经验，做出我自己的贡献。
小区物业开办职业拓展资料第七篇
在二零xx年的职业中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体职业部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理职业。具体主要抓了下面内容多少方面的职业。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个职业日进行进修各项业务聪明，要求每位单位职工都要认真做好进修笔记，同时也要求记好个人职业日的职业情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因职业方面的缘故发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从进步个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范影响，使之在职业中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职职业，从而表现出党员的创新力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的进步做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理职业
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校进修了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：
（一）开发建设单位确保自管的房屋。
（二）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋。
（三）欠缴维修基金的房屋。
（四）维修基金缴纳比较齐全的房屋。为今后职业查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了职业速度和职业效率。
三、“物业维修基金”的管理职业
（一）为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
（二）为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清进修了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
（三）催缴“维修基金”的职业：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理职业
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制规则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了xx小区业主委员会、xx业主委员会、xx业主委员会，同时又重新审批了xx小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入xx小区进行了物业管理。
五、“基金”的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初规划，现已完成了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料）一五栋，面积为七六二xx米，使用资金为五二六，二六xx人民币。屋面增做防寒层共计三八栋，面积为二七二七xx米，使用资金为八一零，零零xx。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了五栋。同时由于河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为八零零xx平方米。
六、物业管理企业的资质管
今年，物业管理企业的三级下面内容的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家。取消了xx市城管物业管理有限公司及xx物业管理有限公司的物业管理资质。同时对xx物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的职业规划
一、大力提倡业主委员会的成立。
二、严格控制好物业管理用房的配置情况。
三、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律觉悟。
四、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。
五、清理整顿全市的物业管理行业市场。
六、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
小区物业开办职业拓展资料第八篇
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区职业，现向居上百合园全体住户书面汇报二零xx年职业展望情况。
一、环境绿化
植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;
对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生职业，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时刻为中午一二：零零前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全
原门岗二四小时服务电话：“二六”从二零xx年三月一日起变更为“二六”;
住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展职业有很大帮助;
管理处通过代租房屋，做好流动人口登记职业，租金与去年同期对比三房增加二零零～三零零元达到一五零零元左右，二房增加二五零～三零零元达到一零零零元左右，一房增加二零零元以上达到七五零元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：三零(小莫);
严格进出管理，请住户在星期一~五(八：零零—一八：零零)，星期六~日(九：零零—一六：零零)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;
大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创新条件;
燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;
小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、一一零举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;
对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与大度、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库二四小时发牌，停放不足一小时免费，望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，二零xx年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传
我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;
开放百合园qq群：二四八、msn群：[emailprotected]，开通物业blog(qq群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物业”上线提示，方便我们及时沟通;
与社区联合放露天电影，代发老年人活动票;
建立业主健壮档案，为老年业主提供免费量血压、称体重;
发动住户爱心捐助，让爱心传递，让温暖汇聚;
对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务;
增设两个公益宣传栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业职业提供科学依据;
调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创新文明环境;
为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布，体验分享的高兴，通过物品交换让你结织更多朋友;
节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。
七、其它
管道天然气报装，为业主解决实际生活需求;
代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿;
规划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方面缘故，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了二零零-三零零元、免费维修得以延续，效率得以进步，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的职业重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，进步业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的难题。
小区物业开办职业拓展资料第九篇
为进一步动员全社区广大居民群众，广泛深入地开展文明创建职业，加快进步全社区文明程度和居民文明素质，xx街道xx社区通过组织宣传、清理环境，切实加强领导，完善实施方案，为创城职业添砖加瓦。现将我社区创城职业情况汇报如下：
一、积极广泛宣传，增强创城实效
我社区及时召开了动员会议，对开展创城活动进行广泛想法发动和总体安排部署。成立了社区书记为组长的领导小组，制定了实施方案，明确了目标责任、基本规则、任务要求，进一步把广大党员、干部的想法和行动统一到活动的安排部署上来，并且在社区显著位置悬挂了创城标语，营造了浓厚的舆论气氛，为活动的开展奠定了重要的想法基础。
二、加强环境整治，改善社区面貌
我社区是混合型社区，沿街店面很多，社区督促商户保持其门面、橱窗整洁，实现全覆盖、无死角，加强环境卫生管理。辖区全是老旧散楼宇，社区实现居民区无垃圾、杂物，无乱堆乱放、无乱泼乱洒、无乱吐乱扔现象。对各种非法乱喷乱贴小广告进行彻底清理。全力维护社会安定和稳定。重点抓好社会治安综合治理，社区政治稳定，安宁祥和，居民安居乐业。
三、繁荣社区文化，营造文明环境
社区开展形式多样的社区文化活动，丰富居民群众的灵魂文化生活，进步居民文明素质。通过各种活动展示社区文化，展现了社区居民灵魂面貌，体现了社区居民的文化素质和道德素质素质。积极倡导科学、文明、健壮的生活方式。在社区群众中开展“争创文明家庭、共建文明城市”活动，广泛开展了“我推荐、我评议身边好人”主题活动，深入开展“学雷锋”等教育操作活动。通过一系列的活动，居民的文明觉悟、健壮觉悟、科学觉悟等得到了较大的进步。
创城职业需要长期坚持下去，才能取得更加显著地效果。在今后的职业中，我们要在充分调动群众积极性的基础上，进一步加大社区创建职业力度，为居民提供“管理科学、服务完善、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的居住环境。社区居民结合社区无物业管理的实际，提出合理化建议并表示积极响应，从身边的小事做起，从楼院、楼道的卫生做起，见缝插绿，美化环境，带领邻里，上下联动，营造共创文明城市，美化家园的社区气氛，使老区旧貌的社区居民在齐抓共管，共建文明城市、文明社区活动中提升居民的文明素质。
一是居民生活环境进一步改善。通过开展社区大清扫、环境大整治、秩序大改善等活动，使垃圾得到及时清理，居民的居住环境明显改善，生活舒适度显著好转，快乐指数大幅进步。
二是未成年人想法道德素质再提升。创城职业以来，加强以社区为主要载体的未成年人活动场所的建设，心理辅导站等，为未成年人开展活动提供了健壮向上的平台。构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络，未成年人想法道德素质建设得到了进一步地提升。
三是城市文明程度进一步进步。围绕建立社会主义核心价格体系，以增强诚信觉悟为重点，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，先后组织开展了“学雷锋、讲文明、树新风”、“道德讲堂”、“评议身边好人”等进修教育活动和创建文明社区、文明家庭等各类群众性灵魂文明创建活动，使创建活动的经过成为加强想法道德教育、弘扬社会文明新风的经过，有效提升了城市公共文明指数。
小区物业开办职业拓展资料第一零篇
二零___年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下，在各部门的帮助和配合下，在公司党、政、工经营班子的正确领导下，紧紧围绕商城“打造精细豫园”战略主题，以提供优质服务为重心，以安全文明生产为基础，积极开展了绩效管理、信息沟通，品牌建设，市场拓展等各方面的职业，不断更新想法觉悟，积极拓展职业思路，与时俱进，扎实职业，抢抓机遇、共谋进步，圆满完成了各项职业任务，特别是在人才培训，市场突破，经营业绩等方面取得了可喜的成绩。
二零___年，公司公司各职能部门和管理处主要完成了下面内容多少方面的职业。
一、以质量管理体系为标准，加强内部管理机制
公司始终把进步物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性进步的必由之路。而要实现这一目标，以质量管理体系为标准，抓好基础管理是根本所在。
综合管理部完成对质量管理体系文件全面改版职业并付诸实施。强化职业责任考核，把管理处经理落实责任作为职业考核目标其中一个。不断创新管理部监管职业方式，建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育，安全评价及技术指导，使小区的监管职业做到制度化，标准化，规范化。
计财部随着公司业务的不断扩展，公司规模的进一步扩大，财务职业量翻倍加增，计财部全体人员发挥团队灵魂，兢兢业业，在财务核算、资产管理方面均尽职尽责，为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理职业，体现了较高的素质。__年度我司经历了税务及社保部门的两次检查，在检查中，计财部职业人员密切配合，积极协调，据理力争，使相关部门认可了我们的处理经过，未发生有行政处罚及补缴款情况。
行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治想法教育、进修培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量职业，同时，协助各职能部门和管理处做好相关职业。协同人力资源部制定体系的培训规划，加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动，以加强品牌建设为调研的主要目的，切实努力进步公司服务觉悟和服务质量。
市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩，公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功，顺利中标上海市住宅建设进步中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区，位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块近六六万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”一零万平方米的物业项目。
人力资源部为满足公司业务进步需求，克服部门员工少，用工性质复杂，人员流动频繁等各种不利影响，勤勤恳恳做好部门职业，确保公司各项任务的顺利完成。__年人力资源部在上岗培训，最低工资调整，完善用工制度，建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量职业。
二、公司上下团结务实，服务觉悟显著进步
物业公司只有不断进步服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
商城管理处的全体员工团结一心，努力奋斗，完成了上级公司交下来的多项大型任务，确保各楼宇正常职业，增加了业主对我们职业的信赖。在创建“市物业管理杰出大厦”的经过中，管理处上下同心同德，在经理室的关心和指导下，经过不懈努力，发挥了不怕苦，不怕累的灵魂，荣获了“市物业管理杰出大厦”的称号。
公寓分公司全体员工通过努力和职业，使自己的服务觉悟和职业技能得到了一定程度的进步，员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才，资源共享，开源节流。
浦东区域分公司始终把以人为本，人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观，给小区居民一个整洁、舒适的居住环境，管理处提出“心系居民，真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理，对照服务中心存在的不足，一面进修，一面改进，通过多种途径，多种方式，进步员工的积极性，提升管理服务业务水平，从而确保完成了今年的经济指标。
北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标，全体员工同心协力，精诚团结，克服种种困难，出色完成了各项职业，效益明显突出。
海关综合楼管理处自去年一零月进驻洋山深水港海关综合楼以来，强化内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手，严格按照公司和业主方的要求，深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。
小区物业开办职业拓展资料第一一篇
去年是飞跃进步的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的规则灵魂，根据实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理职业，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理职业逐步走上规范化的轨道，物业管理职业取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年职业拓展资料如下：
一、日常职业目标管理的完成情况：
（一）房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容其中一个。为了搞好此项职业，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为九五%。
（二）公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话二四小时有人接听，全年完成小型检修职业一七次，应急维修职业三次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（三）绿化管理
为了给业主创新一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护职业，针对绿化公司在施工养护经过中出现的难题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理职业，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为九八%。
（四）环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查职业，保证了小区的卫生清洁美观。
（五）小区安全防范职业
小区治安防范及消防职业是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防职业，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，进步员工的身体素质与日常职业管理，严格执行了职业程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范职业情况良好。
二、今年完成的重点职业
（一）业主入住前期物业管理职业。
（一）熟悉小区各项设施、设备的施工情况；
进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处职业人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期职业打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
（二）根据小区实际情况，完成职业预案，提出合理的建议；
在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理职业预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计九项，并提出合理化建议一一项，开发商采纳三项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋体系，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
（三）搞好保安员前期的培训职业；
保安职业是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与规划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好灵魂面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的职业受到一致好评。
（四）配合开发商的售楼职业；
为了配合开发商的销售职业，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼职业，耐心解答客户物业管理方面的疑问，制作了二块宣传牌，宣传本公司物业管理服务职业，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售职业。我们的职业受到销售部的肯定和称赞。
（五）搞好业主入住前期准备职业，顺利完成交房职业；
为迎接业主入住，顺利完成交楼职业，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备职业，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计一二项。根据方便业主、服务至上的规则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房职业顺利进行，目前办理入住业主一三九户，办理装修手续户。
（二）加强管理服务职业，进步服务质量；
（一）树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务灵魂；业主的需要就是我们的职业中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展独特关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如一-一-五零一业主老公是海员，因职业长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行独特关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务职业受到业主良好的赞誉。
（二）搞好维修服务职业
维修服务职业是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修职业的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修职业，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修职业的目标。今年共计接到维修投诉一五七起，完成一五二起，及时完成一三一起，完成率为九六、八%，及时率为八三、四%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现难题及时维修，及时处理，如一二月三零日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们开头来说是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查缘故，保证业主正常用水职业不受影响。
（三）加强小区装修管理职业
小区装修管理职业是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的职业，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查职业，做好记录，遇到难题及时解决，及时处理，坚持规则。去年共处理违章施工三二起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
（四）认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的职业建议，管理建议是我们的职业指针。因此我们做到住户反映的难题认真记录，及时处理，
